2022-06-11 10:23:00
以前から、Gmailをご利用されている方へのメールが送信できないトラブルが続いております。
サポートセンターに問合せ、対応をお願いしておりましたが、Google側のシステム基準が不明であるため、解明はできないとの返答が返ってきました。
こちらから送るメールにURLを記載しないことや、Gmailアドレスに「.」をつけている方の「.」を抜いて送信するなどしてくださいと言われています。
が、それをしても届いていません。
結果、受け取り側(つまりお客様)に協力してもらって、設定を変えてもらって届くかどうか試して欲しいとのことですが、すべてのお客様にそれをお願いすることは不可能です。
そのため、remainこころのありか で新しくGmailアドレスを取得しました。
そのアドレスで、Gmailをご利用の方にご連絡できないかを試しています。
暫くの間、Gmailをご利用の方には
◆info@remain-ing.com
◆cocoronoarica@gmail.com
の2種類からメールを送信します。
どちらか一方でも届いていればいいなと思っていますが、場合によってはどちらも受信できないかもしれません。
こちらからのメールは24時間以内お返事をしています。
万一、時間が経過しているのに、こちらからの返事がお手元に届いていない場合は、下記の点をご確認ください。
◆迷惑メールフォルダの中に振り分けられていないか?
ここを確認していただいても届いていない場合は、完全に受信されていないことになります。
その場合、こちらから連絡できる手段はありません。
大変ご迷惑をおかけしますが、Gmail以外のアドレスから再度ご連絡ください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。